Estado Atual das Pessoas
Os salários básicos dos atuais cargos existentes no CPD são descritos abaixo:
Cargo | Atribuição | Remuneração |
Assessor Especial | Coordenador | R$ 2.393,49 |
Consultor-Técnico Operacional | Analista | R$ 1.753,94 |
Assessor-Geral de Programas e Projetos | Técnico | R$ 1.196,73 |
Estes cargos já existiam na administração pública quando o CPD foi criado, e foram definidos sem direcionamento a uma atribuição específica. O modo como os cargos foram relacionados a atribuição teve como critério principal o valor da remuneração vinculado ao nível de competência exigido para ocupar o cargo.
A falta de flexibilidade na definição de cargos e atribuições impede que seja feita uma seleção específica para tais cargos, a seleção dos candidatos e feita conforme Nomenclatura, Requisito e Denominação Sumária dos cargos.
O que implica numa mesma prova ser aplicada a todos os candidatos sem opção de direcionamento por parte do CPD para as áreas mais carentes de mão-de-obra especializada.
O cargo Assessor Especial, que é designado quando se tem a atribuição de Coordenador, tem como requisito curso de graduação na área de Tecnologia da Informação e é desejável Pós-Graduação na área de Gerência de Projetos. Suas atividades são:
Dimensionar requisitos e funcionalidades de sistemas;
Especificar arquitetura;
Escolher ferramentas de desenvolvimento;
Especificar programas;
Estabelecer padrões;
Coordenar projetos e oferecer soluções para ambientes informatizados;
Pesquisar tecnologias em informática;
O cargo Consultor-Técnico Operacional, que é designado quando se tem a atribuição de Analista, tem como requisito curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Suas atividades são:
Desenvolver e implantar sistemas informatizados;
Dimensionar requisitos e funcionalidades de sistemas;
Especificar arquitetura;
Escolher ferramentas de desenvolvimento;
Codificar aplicativos;
Administrar ambientes informatizados;
Prestar treinamento e suporte técnico ao usuário;
Elaborar documentação técnica;
Já o cargo de Assessor-Geral de Programas e Projetos, que é designado quando se tem a atribuição de Técnico, possui como requisito um curso médio profissionalizante ou médio completo, este necessita também de um curso técnico em informática. Suas atividades são:
Determinar interface gráfica e critérios ergonômicos de navegação;
Montar estrutura de banco de dados;
Projetar, implantar e realizar manutenção de sistemas e aplicações;
Selecionar recursos de trabalho, tais como requisitos de hardware para os diversos setores do órgão.
Assessorar nas atividades tecnológicas do órgão.
Não existe atualmente um plano de carreira na Secretaria de Estado da Casa Civil. Por outro lado, há a possibilidade do trabalhador comissionado ser aprovado em um concurso público e passar a receber uma respectiva gratificação além de seu próprio salário.
Quanto à política de capacitação, uma empresa do governo a Emgetis – Empresa Sergipana de Tecnologia da Informação, visando atender a necessidade de desenvolvimento profissional técnico-administrativo e a necessidade dos serviços de acordo com cada ambiente organizacional, procura implementar cursos de capacitação para atender as demandas e necessidades.
Quanto ao ambiente de trabalho no CPD, foi observado que o espaço físico é extremamente limitado e apresenta alguns problemas relacionados a ergonomia:
Não possui iluminação adequada;
As cadeiras adquiridas, não atendem aos requisitos ergonômicos;
Não há política de pausa ou ginástica laboral como forma de prevenção de LER/DORT;
As mesas não possuem apoiador de teclado;
Não há apoiadores de pulso para mouse e teclado;
Não há apoio para pés.
Cenário Desejado das Pessoas
O governo do estado possui a Emgetis que se encarrega das gerências de maior porte, deixando a cargo de cada órgão a gerência de seus assuntos restritos. Um exemplo disso é a divisão de setores do CPD. Hoje dividido em suporte e desenvolvimento, o CPD deixa a cargo da Emgetis resolver problemas relacionados a telefonia e redes. Atualmente são serviços terceirizados.
A proposta é manter a Emgetis responsável por seus atuais papéis e sugerir a criação de um setor de dados, tendo em vista a importância deste no apoio as decisões do governador, já que a Casa Civil é um órgão de apoio ao governador do estado.
Propomos, então, um novo modelo de estrutura para o CPD, onde os coordenadores seriam responsáveis por manter a relação administrativa com o secretário do órgão, informando-o sobre os recursos oferecidos e necessidades na área de TIC. O Coordenador teria o perfil de gerente de relações da tecnologia-negócio e gerente de serviços.
A área de desenvolvimento atuaria no desenvolvimento de software e seria responsável pelo desenvolvimento de soluções na área de sistemas de aplicativos, assim como seus testes e manutenção. Quanto a distribuição de pessoal, propõe-se a seguinte configuração:
01 Gerente de Projeto;
05 Analistas;
01 Estagiário;
O Coordenador da área de desenvolvimento acumularia o cargo de Gerente de Projetos, sendo responsável pelo contato direto com o secretário da Casa Civil, isto é, definir junto a este acerca dos projetos e suas prioridades, assim como o contato direto com os analistas responsáveis por cada projeto.
A área de dados atuaria no suporte ao banco de dados, coordenando as atividades de gerenciamento e atualização da estrutura do banco de dados, além de oferecer suporte aos desenvolvedores sobre os SGBDs utilizados. Tarefas como a de configurar, monitorar e otimizar o desempenho e zelar pela segurança dos dados (planejando estratégias de backup, monitorando e controlando o acesso de usuários, alocando espaço e planejando necessidades futuras de armazenamento) também seriam atribuições deste setor.
A equipe seria formada como segue:
01 Administrador de Banco de Dados;
01 Supervisor da Informação e Comunicação;
01 Analista na Tecnologia da Informação e Comunicação.
01 Estagiário.
O Coordenador da área de dados acumularia o cargo de Supervisor da Informação e Comunicação.
A Emgetis atuaria na área de suporte as telecomunicações e teria como atribuições: manter a infra-estrutura de rede do órgão, garantindo alta disponibilidade, segurança, confiabilidade, flexibilidade, escalabilidade e desempenho da mesma; efetuar trabalhos de pesquisa e análise a fim de especificar soluções em telecomunicações, definir e acompanhar a evolução da topologia das redes de telecomunicações e desenvolver/participar de treinamentos da sua área de especialização. Equipe:
O coordenador do setor também acumularia o cargo de gerente de redes.
A área de suporte atuaria no suporte a hardware, mantendo em pleno funcionamento e atualização os equipamentos de tecnologia de informação e comunicação utilizados, além de solicitar orçamentos e participar da formação de aquisições de novos equipamentos, bem como peças para manutenção corretivas/preventivas. Equipe:
03 Técnicos;
01 Contratado;
01 Estagiário.
Neste caso um técnico continuaria a assumir as atribuições de coordenador.
Um ponto importante para manter um ambiente de trabalho produtivo e satisfatório é o da ergonomia. Sugerimos, a aquisição de alguns itens:
Cadeiras giratórias com apoio para braço e com regulador de altura;
Mesas reguláveis com apoio para teclado;
Apoiador de pulso para mouse e para teclado;
Apoiador para pés.
Além disso tudo, como foi identificada a deficiência na iluminação e refrigeração do ambiente de trabalho do CPD, propomos também a contratação de uma empresa especializada em projetos de iluminação de interiores e contatar a empresa responsável pelos refrigeradores de ar, para fazer a manutenção e possível troca de equipamentos.
Por fim, sugerimos uma campanha de conscientização dos funcionários, não só do CPD mas do órgão inteiro, sobre doenças, como LER/DORT, que podem acometê-los caso se descuidem e não sigam as políticas de prevenção das mesmas acompanhada de Ginástica Laboral e pausas de 10 minutos após 50 minutos de trabalho.
